Conditions de retour
Conditions de retour de PassTonBac : un service numérique sans livraison, ce qui tient lieu de retour et comment corriger une erreur.
Dernière mise à jour : 21 octobre 2026.
PassTonBac vend un service numérique : rien n'est livré, donc rien n'est à retourner. Cette page indique ce qui tient lieu de retour.
1. Pas de retour physique
Aucun produit physique n'est vendu : il n'existe ni retour d'objet, ni frais de retour, ni échange.
Le délai de rétractation est de 0 jour : l'accès au contenu numérique commence dès l'activation de l'abonnement, et l'utilisateur renonce à la rétractation en validant le paiement (CGV, article 6).
2. Erreur dans le choix de la formule
L'utilisateur qui s'est trompé de formule peut passer à tout moment à une formule supérieure : le temps déjà payé ne lui est pas facturé une seconde fois, et le montant exact est affiché avant le paiement. Le passage à une formule inférieure ne se fait pas en cours de période : la formule payée reste active jusqu'à son échéance.
Si la formule activée ne correspond pas à celle qui a été payée, l'utilisateur écrit au support (contact@pass-ton-bacsn.com ou WhatsApp +221 77 046 96 96) : l'abonnement est corrigé, ou le paiement remboursé selon la politique de remboursement.
3. Contenu jugé défectueux
Une erreur dans un cours, un exercice ou un corrigé se signale depuis la plateforme ou au support : le contenu est vérifié puis corrigé. Elle ne donne pas lieu à un remboursement, sauf dysfonctionnement majeur et durable au sens de la politique de remboursement.