Politique KYC (connaissance du client)

Politique KYC de PassTonBac : informations demandées, vérification par code, identification du payeur et vigilance renforcée.

Dernière mise à jour : 21 octobre 2026.

Cette politique décrit comment ELLIA GROUP - SAS identifie les utilisateurs de PassTonBac et vérifie leurs informations (« Know Your Customer », connaissance du client). Les mesures sont proportionnées au service vendu : un abonnement numérique de préparation au BAC, à prix public et d'un montant limité.

1. Clients et opérations concernés

Les clients sont des élèves de Terminale, souvent mineurs, leurs parents et leurs enseignants. Les opérations sont exclusivement l'achat d'un abonnement à un service numérique :

  • le paiement le plus élevé possible est celui d'une année scolaire de la formule la plus complète, soit 79 200 FCFA au tarif en vigueur ;
  • aucune somme n'est déposée ni conservée sur la plateforme : il n'existe ni portefeuille, ni solde, ni retrait ;
  • aucun transfert d'argent n'est possible entre utilisateurs ;
  • aucun paiement en espèces n'est accepté.

2. Informations demandées à l'ouverture du compte

Chaque compte est nominatif. À l'inscription, la personne indique :

  • son prénom et son nom ;
  • son numéro de téléphone et son adresse email ;
  • son rôle : élève, parent ou enseignant ;
  • pour un élève, son établissement et sa série du BAC ;
  • un mot de passe personnel.

Elle accepte les conditions générales d'utilisation avant la création du compte.

3. Vérification

  • Un code à six chiffres, valable 24 heures, est envoyé par email ou par WhatsApp. Le compte n'est activé qu'après la saisie de ce code : il prouve que la personne contrôle l'adresse ou le numéro déclaré.
  • Une inscription avec Google ou Apple s'appuie sur l'adresse email déjà vérifiée par ce fournisseur.
  • Un numéro de téléphone et une adresse email ne peuvent appartenir qu'à un seul compte.
  • Pour changer d'adresse email ou de numéro, l'utilisateur confirme son identité (mot de passe actuel lorsque le compte en a un, et code d'authentification à deux facteurs lorsqu'il est activé), puis saisit un code envoyé sur la nouvelle adresse ou le nouveau numéro. Ce changement est limité à une fois par mois.
  • Un parent n'accède au suivi d'un élève qu'avec le code de liaison que l'élève lui transmet lui-même depuis son profil ; ce code est valable sept jours.

4. Identification du payeur

Chaque paiement est rattaché au compte depuis lequel il est effectué, avec sa date, son montant, sa formule, son moyen de paiement et la référence du prestataire. Pour les paiements traités par PayDunya, le nom, le numéro et l'adresse email du compte sont transmis au prestataire avec la demande de paiement.

Le titulaire du moyen de paiement (portefeuille Wave, Orange Money ou Free Money, carte bancaire) est identifié par son opérateur ou par la banque émettrice de la carte, selon leurs propres procédures. Le paiement est validé par ce titulaire, dans l'application de l'opérateur ou sur la page de paiement du prestataire.

5. Vigilance renforcée

Une vérification complémentaire peut être menée, notamment dans les situations suivantes :

  • paiements répétés ou rapprochés sans rapport avec un abonnement ;
  • plusieurs moyens de paiement différents utilisés en peu de temps pour un même compte ;
  • informations de compte incohérentes ou manifestement fausses ;
  • contestation d'un paiement auprès de la banque ou de l'opérateur ;
  • demande de remboursement vers un autre moyen de paiement que celui d'origine.

Dans ces situations, ELLIA GROUP - SAS peut demander des informations complémentaires, y compris une pièce d'identité du titulaire du compte ou de son représentant légal, suspendre l'opération ou le compte le temps de la vérification, et refuser l'opération.

6. Élèves mineurs

Beaucoup d'élèves sont mineurs. Seules les informations nécessaires au service leur sont demandées. L'accord d'un parent ou d'un tuteur est recommandé pour l'inscription et pour le paiement, qui peut être effectué par un parent.

7. Mise à jour et conservation

L'utilisateur tient ses informations à jour depuis « Mon profil ». Les informations d'identification sont conservées tant que le compte est actif. À la suppression du compte, les données personnelles sont purgées sous 30 jours ; les justificatifs de paiement nécessaires aux obligations légales sont conservés, détachés du compte. Le détail figure dans la politique de confidentialité.

8. Contact

  • Email : contact@pass-ton-bacsn.com
  • WhatsApp : +221 77 046 96 96
  • Adresse postale : ELLIA GROUP - SAS, Villa n°2335, Mariste, 2ème étage en face École Japonaise, Dakar, Sénégal

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