Questions fréquentes

Créer son compte et se connecter

Deux questions sur trois que nous recevons portent sur cette étape.

Comment je crée mon compte ?

Sur l'application ou sur www.pass-ton-bacsn.com, choisis « Élève » et remplis le formulaire : prénom, nom, numéro de téléphone, adresse email, un mot de passe de 8 caractères minimum tapé deux fois, ton établissement choisi dans la liste, et ta série. Le champ « code promo » est facultatif : si personne ne t'a donné de code, laisse-le vide.

Tu reçois ensuite un code à six chiffres par email pour activer le compte. L'inscription est gratuite.

Voir les tutoriels sur la chaîne WhatsApp PassTonBac

Créer mon compte gratuitement

Je n'ai pas reçu le code à six chiffres.

Le code arrive par email, jamais par SMS, à l'adresse que tu as écrite à l'inscription, et il reste valable 24 heures. Dans l'ordre : vérifie que l'adresse n'a pas de faute de frappe, ouvre le dossier Spam ou Courrier indésirable, et sur Gmail regarde aussi « Promotions », puis cherche « PassTonBac » dans la barre de recherche de ta boîte.

Si tu ne le trouves pas, sur l'écran de connexion appuie sur « Je n'ai pas reçu mon code » : un nouveau code part. Et avant tout cela, essaie simplement de te connecter : très souvent, le compte est déjà activé.

C'est quoi le spam ? Où je regarde ?

C'est le dossier où ta messagerie range les emails qu'elle croit indésirables. Dans Gmail, appuie sur les trois traits en haut à gauche, descends jusqu'à « Spam », puis « Promotions ». Sur iPhone, l'application Mail range cela dans « Indésirables ». L'email vient de PassTonBac et contient un code à six chiffres.

Le mot de passe est refusé, « les mots de passe ne correspondent pas ».

Les deux champs doivent contenir exactement le même mot de passe, avec au moins 8 caractères. Le blocage vient presque toujours d'une majuscule ajoutée automatiquement au début ou d'un espace à la fin. Affiche les deux mots de passe pour les comparer.

Ce mot de passe n'est pas le code à six chiffres : le mot de passe, c'est toi qui le choisis.

J'ai oublié mon mot de passe.

Sur l'écran de connexion, appuie sur « Mot de passe oublié ? » et saisis ton email : tu reçois un lien pour en choisir un nouveau. Ce lien est valable quinze minutes, ouvre-le tout de suite.

Si tu t'es inscrit avec Google ou Apple, ton compte n'a pas de mot de passe : utilise le même bouton pour te connecter. Une fois dans ton espace, tu peux t'en créer un depuis « Mon profil » si tu veux aussi pouvoir entrer sans eux.

Comment changer mon mot de passe ?

Dans « Mon profil », sous ton adresse email, choisis « Modifier mon mot de passe ». On te demande l'actuel, puis le nouveau deux fois. Tes autres appareils sont déconnectés ; celui que tu utilises reste ouvert.

Si tu te connectes avec Google ou Apple, le même endroit propose « Créer un mot de passe », sans rien demander d'autre : ton bouton Google ou Apple continue de marcher, tu ajoutes simplement une deuxième façon d'entrer.

Je me suis trompé de numéro, ou j’ai changé de numéro.

Dans « Mon profil », sous ton numéro, choisis « Modifier mon numéro ». Tu saisis le nouveau, et un code à six chiffres arrive dessus par WhatsApp : c'est lui qui prouve que ce numéro est bien le tien. Ton ancien numéro reste actif jusqu'à ce que tu valides ce code, donc tu ne risques pas de te retrouver dehors.

Le nouveau numéro doit avoir WhatsApp, et le changement se fait une fois par mois. Même endroit, même principe pour l'adresse email : le code part alors sur la nouvelle adresse.

Je n'arrive pas à me connecter.

Tu peux te connecter avec ton numéro de téléphone ou avec ton email, les deux marchent, et le mot de passe choisi à l'inscription. Si le mot de passe ne passe pas, « Mot de passe oublié ». Si le compte n'est pas encore activé, « Je n'ai pas reçu mon code ». Si l'adresse email donnée à l'inscription était fausse, « Récupérer mon compte ». Ces trois raccourcis sont sur l'écran de connexion.

On me dit « un compte existe déjà », alors que c'est ma première fois.

Un compte a déjà été créé avec ce numéro ou cet email, souvent lors d'une première tentative qui semblait avoir échoué. Ne recommence pas l'inscription : sur l'écran de connexion, choisis « Mot de passe oublié », et tu récupères ce compte avec toute sa progression.

Mon établissement n'est pas dans la liste, le champ bloque.

Commence à taper le nom de ton école et choisis-la dans la liste qui s'affiche : l'écrire à la main ne suffit pas. Si elle n'y est pas, descends tout en bas de la liste, choisis « Mon école n'est pas dans la liste » et écris son nom complet.

Le code promo, le code d'invitation, le code de parrainage : j'écris quoi ?

Rien, si personne ne t'en a donné un : le champ est facultatif, laisse-le vide et continue. Un code promo vient d'un ambassadeur ou d'un ami et donne une réduction sur ton premier mois d'abonnement.

Le code de parrainage, c'est le tien : tu le trouves dans ton profil et tu le partages à tes amis. Ce n'est pas un code à nous renvoyer.

Je me suis trompé de série, ou je ne vois pas ma série.

Les dix-huit séries du BAC sénégalais sont dans la liste, y compris L'1 qui s'écrit L, apostrophe, 1, et L-AR. Si tu t'es trompé de série, ne crée pas un second compte : écris-nous sur WhatsApp avec ta série exacte et le numéro ou l'email du compte, et nous la corrigeons.

La langue vivante 2, elle, se change directement dans ton profil.

J'ai mis une mauvaise adresse email.

Ne crée pas de second compte. Sur l'écran de connexion, appuie sur « Récupérer mon compte », ou écris-nous sur WhatsApp avec une adresse que tu consultes vraiment : nous corrigeons le compte pour que le code y arrive.

L'application ne s'installe pas, ne s'ouvre pas, ou j'ai un iPhone.

PassTonBac existe sur Android, sur iPhone et sur ordinateur à l'adresse www.pass-ton-bacsn.com : le même compte marche partout. Mets l'application à jour depuis le Play Store ou l'App Store.

Si un écran ne répond pas, ferme l'application, rouvre-la, et si cela persiste, utilise « Signaler un problème » : nous lisons chaque signalement.

Ouvrir le centre d'aide

Réviser avec PassTonBac

Par où je commence ?

Par le test de niveau. Tu choisis une matière, et si tu veux un seul chapitre. Il pose huit à dix questions qui s'adaptent à tes réponses, et il te montre tes points forts et les notions à retravailler en premier.

Ensuite, dans Révision, tu choisis ta matière, puis ton chapitre, puis le mode : Cours, Exercices, Devoir ou Explique-moi. Tout se fait par chapitre.

Voir les tutoriels sur la chaîne WhatsApp PassTonBac

Qu'est-ce qu'il y a dedans ? Pour quelles séries ?

Les dix-huit séries du BAC sénégalais, et pour chacune le programme officiel, chapitre par chapitre. Pour chaque chapitre : un cours complet, des exercices corrigés à quatre niveaux (Facile, BAC Normal, BAC Difficile, Expert), des devoirs, des tests de niveau, des simulations au format de l'examen, et les annales officielles du BAC depuis 2010 avec leurs corrigés.

Les exercices d'anglais, d'espagnol ou d'arabe sont dans la langue étudiée, avec un bouton pour lire les consignes en français.

Les cours et les exercices, vous les envoyez sur WhatsApp ?

Non : tout est dans l'application, disponible tout de suite. Nos chaînes et nos groupes WhatsApp servent à recevoir nos annonces et à s'entraider entre élèves, pas à recevoir les cours.

C'est quoi le Coach IA ? C'est quoi Explique-moi ?

Explique-moi, dans Révision, t'explique le chapitre que tu es en train de réviser : la définition, les formules à retenir, les pièges fréquents et un petit quiz. Le Coach IA, lui, c'est un dialogue libre : tu poses ta question, tu photographies un exercice pour le faire corriger, tu peux même dicter. Il connaît ton prénom, ta série et tes points faibles.

Ces deux outils sont réservés aux formules payantes.

Le test de niveau, c'est quoi exactement ?

Un questionnaire adaptatif de huit à dix questions, par matière ou par chapitre. Il ne note pas pour classer, il sert à savoir quoi travailler en premier. En formule Gratuit tu peux en faire un par matière chaque mois ; en formule payante, sans limite.

Ça marche sans connexion ?

Il faut une connexion pour utiliser PassTonBac, et les pages sont légères. Dans l'application mobile, avec une formule payante, tu peux télécharger des cours, des exercices et des PDF pour les relire sans connexion.

Je suis en Première, en Seconde, ou candidat libre. Je peux utiliser PassTonBac ?

Oui. Les cours et les exercices sont ceux de Terminale : tu choisis la série que tu vises au BAC et tu prends de l'avance. Un candidat libre s'inscrit de la même façon. Si tu as déjà ton BAC, PassTonBac n'est plus fait pour toi : parle-en aux élèves de Terminale que tu connais.

Je ne suis pas au Sénégal.

L'application est accessible depuis n'importe quel pays avec une connexion internet ; à l'inscription, écris ton numéro avec l'indicatif de ton pays. Les cours et les annales suivent le programme du Baccalauréat sénégalais.

Le Coach IA ne me répond pas.

Le Coach IA et les corrections sont réservés aux élèves abonnés : en formule Gratuit, il te propose de passer à une formule. Si tu es abonné et qu'il ne répond pas, signale-le depuis l'application avec l'écran où cela bloque.

Ouvrir le centre d'aide

Combien ça coûte, et ce que ça débloque

C'est gratuit ?

L'inscription est gratuite et le reste. La formule Gratuit donne accès à tous les cours complets, à dix exercices par mois, à un test de niveau par matière chaque mois, à la dernière session d'annales du BAC avec son corrigé, au carnet de révision et au suivi de progression.

Ce qu'elle n'a pas : le Coach IA, les corrections, les simulations et les exercices des niveaux BAC.

Combien coûtent les formules ?

Trois formules payantes, par mois : Réussite à 2 490 FCFA, Premium à 4 990 FCFA (la plus choisie) et Excellence à 9 900 FCFA.

L'abonnement annuel coûte 8 mensualités pour 12 mois d'accès, donc 4 mois offerts : 19 920 FCFA, 39 920 FCFA ou 79 200 FCFA. Ce sont les tarifs de rentrée, garantis jusqu'au 31 décembre 2026. À partir du 1er janvier 2027, le mensuel passe à 3 490 FCFA, 5 990 FCFA, 11 900 FCFA.

Voir les formules et les tarifs

Quelle est la différence entre les formules ?

Réussite : cent cinquante exercices par mois, les cinq dernières sessions d'annales avec leurs corrigés, le Coach IA et les corrections, les simulations BAC, le plan de révision intelligent et le mode hors ligne dans l'application.

Premium : les exercices sans limite, plus de dix ans d'annales, trois fois plus d'IA que Réussite.

Excellence : toutes les annales depuis 2010, dix fois plus d'IA que Réussite, la préparation aux concours et un accompagnement prioritaire.

Voir les formules et les tarifs

Comment on paie ? Je n'ai pas de Wave.

Dans l'application ou sur le site : Profil, « Mon abonnement », « Voir les formules », puis Wave, Orange Money ou Free Money. Si tu n'as pas de compte mobile money, une autre personne peut payer pour toi depuis son propre Wave ou Orange Money, sur la page de paiement de ton compte : l'abonnement est rattaché au compte, pas au téléphone qui paie.

Si tu as un code promo, tu le saisis au moment du paiement, et il reste valable même si ta première tentative n'aboutit pas.

Je dois payer chaque mois ?

Tu choisis : au mois ou à l'année en une fois pour 12 mois au prix de 8. Rien n'est prélevé automatiquement : à la fin de ta période, ton accès payant s'arrête tout seul et tu repaies toi-même, quand tu le veux.

Est-ce qu'à la rentrée il faudra payer pour y accéder ?

Non. Le compte et la formule Gratuit restent gratuits. Les formules payantes sont là pour aller plus loin, pas pour entrer.

Je peux changer de formule en cours de mois ?

Oui, pour passer à une formule supérieure, depuis « Changer de formule » dans ton profil. Tu ne paies jamais deux fois les mêmes jours : le temps qu'il te reste est déduit du prix de ta nouvelle formule, et une nouvelle période démarre le jour de ton paiement.

Si tu as un abonnement à l'année, tu paies seulement la différence entre les deux formules, pour le temps qui reste, et ta date de fin ne change pas.

Pour prendre une formule moins chère, attends la fin de ton abonnement en cours : tu la choisiras à ce moment-là.

La communauté, les parents, les enseignants

Comment je rejoins le groupe WhatsApp de ma série ? Il est complet.

Un groupe WhatsApp a une limite de membres. Quand le groupe de ta série est complet, nous te proposons la chaîne WhatsApp de ta série à la place : une chaîne n'a pas de limite de membres. Tu la trouves juste après la validation de ton code, sur ton tableau de bord et dans ton email de bienvenue.

Suis aussi la chaîne PassTonBac, pour les annonces et les tutoriels vidéo. Les parents et les enseignants ont chacun leur groupe.

Tu n'as besoin d'aucun groupe ni d'aucune chaîne pour réviser : tout est dans l'application.

On me demande un code de classe.

Le code de classe vient de ton enseignant, s'il utilise PassTonBac avec sa classe : il fait huit caractères et se saisit dans ton profil, « Rejoindre une classe ». Si ton enseignant ne t'a rien donné, tu n'en as pas besoin : tout le contenu de ta série est déjà accessible.

Je suis parent, comment je suis mon enfant ?

Vous créez votre compte en choisissant le rôle Parent, c'est gratuit. Votre enfant trouve dans son profil un code de liaison, valable sept jours, qu'il vous envoie ; vous le saisissez dans votre espace. Vous voyez ensuite sa progression et son bilan, sans accès à ses conversations avec le Coach.

Je suis enseignant, qu'est-ce que vous proposez ?

Un espace gratuit : vous créez vos classes, vous donnez le code de classe à vos élèves, vous suivez leur progression, vous leur assignez des exercices et des devoirs, et vous êtes alerté quand un élève décroche. Vous pouvez avoir plusieurs classes.

Je veux être ambassadeur, travailler avec vous.

Nous travaillons avec des élèves ambassadeurs dans plusieurs lycées. Écris-nous sur WhatsApp avec ton lycée, ta série et le nombre d'élèves de Terminale que tu peux toucher, et nous revenons vers toi.

Confiance, données, contact

C'est fiable ? C'est officiel ?

PassTonBac est édité par ELLIA GROUP, une société sénégalaise basée à Dakar. Le contenu suit le programme officiel de chaque série, et les annales sont les sujets officiels de l'Office du Baccalauréat, de 2010 à 2025, avec leurs corrigés. Nous ne sommes pas un service du ministère et nous ne le prétendons pas.

Est-ce que je vais réussir mon BAC avec ça ? Avoir la mention ?

Personne ne peut le promettre, et nous ne le promettons pas. Ce que PassTonBac fait : te montrer tout de suite ce qui te fait perdre des points, en tenant compte du coefficient de chaque matière dans ta série, et te donner de quoi travailler dessus chaque jour. Le reste, c'est ta régularité.

Mes données, celles de mon enfant ?

Les numéros, les emails et les messages sont chiffrés dans notre base. Un compte peut être supprimé depuis l'application. Un parent ne voit jamais les conversations de son enfant avec le Coach.

Comment vous joindre ?

Sur WhatsApp au +221 77 046 96 96, par email à contact@pass-ton-bacsn.com, ou avec le bouton « Signaler un problème » dans l'application. Écris à quelle étape ça bloque et ce qui s'affiche à l'écran : cela nous fait gagner un aller-retour.

Ouvrir le centre d'aide

J'ai supprimé mon compte, je veux le récupérer.

Écris-nous avec le numéro ou l'email de ce compte, sans en créer un nouveau : nous vérifions s'il peut encore être restauré et nous te répondons.